Menu
Od kwietnia 2019 wrosła płaca minimalna w UK - rok 2019/2020

Od kwietnia 2019 wrosła płaca minim…

W kwietniu 2019 roku wzrosło najniż...

Brexit – jak uzyskać międzynarodowe prawo jazdy

Brexit – jak uzyskać międzynarodowe…

Po opuszczeniu Unii Europejskiej pr...

Brexit a prawo jazdy

Brexit a prawo jazdy

Istnieje duże prawdopodobieństwo, ż...

Jak obniżyć wydatki na leki w Anglii

Jak obniżyć wydatki na leki w Angli…

Leki wszędzie są drogie, wielu chwa...

Co nas czeka po brexicie?

Co nas czeka po brexicie?

Londyn i Bruksela uzgodniły już, ja...

Dlaczego warto zostać landlordem w dobie Brexitu i jak to zrobić?

Dlaczego warto zostać landlordem w …

Z ankiety przeprowadzanej przez Szw...

Wracać czy zostać? Już za niecałe pół roku Wielka Brytania wyjdzie z Unii!

Wracać czy zostać? Już za niecałe p…

Mniej-więcej milionowa społeczność ...

Dni wolne od pracy w 2018 i 2019 roku w Wielkiej Brytanii

Dni wolne od pracy w 2018 i 2019 ro…

Bank holidays (święta publiczne) oz...

Rok podatkowy 2018/2019 w UK - progi podatkowe

Rok podatkowy 2018/2019 w UK - prog…

Now rok podatkowy w Wielkiej Brytan...

Emerytura w UE

Emerytura w UE

Przepisy unijne i dwustronne u...

State Pension - emerytura w Wielkiej Brytanii

State Pension - emerytura w Wielkie…

Wielu z nas wydaje się że brytyjska...

National Living Wage nowy wskaźnik płacy minimalnej w UK

National Living Wage nowy wskaźnik …

Od kwietnia 2016 roku zacznie obowi...

Prev Next
  1. Finanse
  2. Polska
  3. Wielka Brytania
  4. Kościół
  5. Sport
  6. Zdrowie
Promocje bankowe - jak na nich zarabiać?

Promocje bankowe - j…

Często decydując się na otwarcie konta, w którymś ...

Co się będzie działo z funtem po Brexicie?

Co się będzie działo…

Cały świat i Europa są zaszokowane wynikiem refere...

Wchodzi w życie ustawa o kredycie hipotecznym

Wchodzi w życie usta…

Od soboty (22-07-2017) obowiązywać zacznie znoweli...

Kobiety rzadko oszczędzają

Kobiety rzadko oszcz…

Czy Polki mają dużą wiedzę na temat finansów? Czy ...

Projekty zmian w kodeksie pracy

Projekty zmian w kod…

Projekty nowych kodeksów indywidualnego i zbi...

Samsung prezentuje nowy Galaxy Note7

Samsung prezentuje n…

Galaxy Note7 łączy w sobie zaawansowane możliwości...

Rocznie marnujemy miliony ton żywności

Rocznie marnujemy mi…

W Polsce każdego roku marnuje się około 9 mln ton ...

Totalizator Sportowy funduje stypendia dla studentów

Totalizator Sportowy…

1,5 mln zł wydadzą Totalizator Sportowy i Fun...

Brytyjczycy mają 2 lata na zawarcie nowych umów handlowych z resztą świata

Brytyjczycy mają 2 l…

Trwają negocjacje w sprawie brexitu. W ciągu dwóch...

Wracać czy zostać? Już za niecałe pół roku Wielka Brytania wyjdzie z Unii!

Wracać czy zostać? J…

Mniej-więcej milionowa społeczność Polaków w UK ma...

Ikony brytyjskości rodem z...Polski

Ikony brytyjskości r…

Brytyjczycy lubią się chwalić swoim pochodzeniem, ...

Wesele podczas rozwodu?

Wesele podczas rozwo…

„Wesele? Ale to już było” – skrzywi się niejeden m...

Tornister Pełen Uśmiechów - 2017

Tornister Pełen Uśmi…

Caritas w Polsce po raz dziewiąty rozpoczyna akcję...

Oglądaj cuda - Daję Słowo na niedzielę 5 sierpnia 2018

Oglądaj cuda - Daję …

NIe zawsze otwierając oczy jesteśmy w stanie coś d...

List polskich biskupów do Polonii i Polaków za granicą

List polskich biskup…

Dojrzały patriotyzm nie ma nic wspólnego z nacjona...

Cymbał - Daję Słowo na niedzielę zesłania Ducha Świętego

Cymbał - Daję Słowo …

'I zaczęli mówić obcymi językami' - w dzisiejszym ...

Kadra skoczków narciarskich ma 'słodkiego' sponsora

Kadra skoczków narci…

Tylko w poprzednim sezonie zimowym wydatki po...

Gra w golfa sprzyja nawiązywaniu relacji biznesowych

Gra w golfa sprzyja …

Spędzają na grze kilka godzin i to w ter...

Seksowny taniec Michelle Janneke - Barcelona 2012

Seksowny taniec Mich…

Michelle Jenneke stała się gwiazdą YouTube, po opu...

Chcesz schudnąć - ćwicz rano

Chcesz schudnąć - ćw…

Na skuteczność treningów wpływa nie tylko sys...

Jak prawidłowo myć ręce po wyjściu z toalety

Jak prawidłowo myć r…

W Polsce być może nawet 75% osób po skorzystaniu z...

Jak postępować w przypadku odleżyn?

Jak postępować w prz…

Temat odleżyn jest rzadko poruszany w Polsce, choć...

Cała prawda o maśle

Cała prawda o maśle

Masło jest bardzo popularnym produktem spożywczym ...

Kieliszek wina do obiadu - czy warto go wypić?

Kieliszek wina do ob…

Wśród wielu Polaków panuje przeświadczenie, że spo...

Czas to pieniądz - które banki o tym wiedzą?

pixabay.com pixabay.com

Banki walczą o klientów biznesowych na różnych polach. Jednym z nich jest obsługa. Dobrze obsłużony przedsiębiorca prędzej zdecyduje się związać z daną instytucją finansową czy skorzystać z jej kolejnego produktu. W których bankach ta obsługa klienta firmowego wygląda najlepiej? Jak wynika z badania Instytucja Roku 2018, bankami tymi są Alior Bank, PKO Bank Polski, Bank Pekao, ING Bank Śląski i Santander Bank Polska.

„Jakość zaczyna się już od pierwszego kontaktu klienta z bankiem, czy to przez infolinię, czat, wideo, e-mail, czy podczas wizyty w placówce. Każda forma kontaktu z klientem jest tak samo ważna. Kluczowa jest umiejętność dostosowania oferty do potrzeb przedsiębiorcy. Klient powinien wyjść z banku dokładnie ztym, po co przyszedł. Z badania wynika, że nie jest to wcale takie proste, a presja na sprzedaż konkretnego produktu jest często spotykana. Zawsze długofalowo przynosi ona odwrotne efekty biznesowe i psuje już zbudowane relacje z klientem” – mówi w wywiadzie dla agencji informacyjnej infoWire.pl dr Sebastian Łukaszewski z Mojebankowanie.pl.


Dla klientów, również tych biznesowych, bardzo ważne jest ograniczenie zbędnych formalności – nikt nie lubi tracić czasu na dostarczanie kolejnych dokumentów, składanie kolejnych podpisów czy kolejne wizyty w placówce bankowej. Pod tym względem najlepiej wypadł Alior Bank. Otwarcie konta, złożenie wniosku o finansowanie, otrzymanie decyzji i podpisanie umowy kredytowej jest tam możliwe podczas jednej wizyty. Natomiast w niektórych bankach założenie rachunku i uzyskanie informacji o warunkach finansowania wymaga aż pięciu wizyt, a samo otwarcie konta trwa ponad godzinę.

„Umowa z klientem może być zawarta na trzy sposoby. Możemy ją podpisać w banku (w siedzibie, w oddziale bądź też w placówce partnerskiej), przez kuriera (przyjeżdża on do klienta i podpisuje z nim umowę), ale część umów możemy podpisać już także w bankowości internetowej dostępnej dla klientów naszego banku. W planach mamy umożliwienie podpisywania wszystkich umów kredytowych zdalnie, czyli przez bankowość internetową. Nasi doradcy są wyposażeni w tablety, dzięki czemu mogą podjechać do klienta w każdej chwili i przeprowadzić go przez proces kredytowy. Tablet pozwala na wypełnienie wniosku kredytowego, a następnie – systemowe przejście przez każdy krok całego procesu kredytowego aż do pozytywnej decyzji o udzieleniu kredytu. Tak naprawdę wszystko zamyka się w jednej wizycie u klienta. Nie ma on już potrzeby udawania się do oddziału” – zauważa Ewa Małecka, dyrektor Działu Usług Dodanych KB w Alior Banku.


 

 źródło : infowire.pl

hrs-red-132-63


Media

Jakość usług bankowych

Skomentuj

Upewnij się, że zostały wprowadzone wszystkie wymagane informacje oznaczone gwiazdką (*). Kod HTML jest niedozwolony.

Powrót na górę

Reklama

Bestsellery

Ego-rcyzmy. Poznaj, czym jest i jak działa ego
  • Autor: Mateusz Grzesiak
  • Cena: 39.00 zł
Dodaj Ego-rcyzmy. Poznaj, czym jest i jak działa ego do koszyka

Podróżowanie

Kościół katolicki

Dziękujemy za odwiedzenie naszego portalu i wykazaną aktywność. Zapraszamy ponownie.

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Do czego używamy plików „cookies”?

W cookies znajdują się niezbędne informacje do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w szczególności procesu autoryzacji (logowania), uproszczenia operacji związanych z lepszym dopasowaniem serwisu do potrzeb Użytkownika, tworzenia statystyk oglądalności oraz w przypadku realizacji dodatkowych funkcjonalności serwisu np. liczników, sond, sklepów internetowych, serwowania reklam. Informacje zawarte w cookies mogą być odczytywane wyłącznie przez serwer, który je utworzył.

Jakich plików „cookies” używamy?

Powszechnie stosowane są dwa rodzaje plików cookie – sesyjne oraz stałe. „Cookies” sesyjne, to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Cookies” stałe pozostają w pamięci urządzenia użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja w przeglądarce oraz ich nie usuwanie. Większość przeglądarek, z których można korzystać na komputerach, smartfonach czy innych urządzeniach, domyślnie akceptuje pliki „cookies”. Można zmienić te zasady w ustawieniach przeglądarki, najczęściej w zakładce Prywatność. Użytkownik może zablokować automatyczną obsługę plików cookie bądź ustawić, aby przeglądarka informowała o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w zakładce Pomoc w menu przeglądarki. Prosimy jednak pamiętać, że wyłączenie plików „cookies” może mieć wpływ na wyświetlanie naszej strony oraz na możliwość korzystania z niektórych jej funkcjonalności.

Gwarantujemy, że „cookies”, których używamy mają na celu jedynie poprawę działania serwisu, nie śledzą Użytkownika, nie są wykorzystywane do analizy pod kątem dostarczania Użytkownikowi sprofilowanych reklam lub innych celów marketingowych oraz nie zapisują informacji o stronach, które Użytkownik odwiedził w Internecie.

Uwaga! Na naszej stronie internetowej mogą znajdować się odwołania do innych serwisów internetowych, które stosują własne polityki prywatności. Rekomendujemy zapoznanie się z każdą z takich polityk, ponieważ anglia4u.pl nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych serwisach.

Wyrażenie zgody na przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych.

Przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych wymaga zgody Użytkownika. Użytkownik może wyrazić zgodę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego urządzeniu. Takim oprogramowaniem jest przeglądarka internetowa. Najczęściej oprogramowanie przeznaczone do przeglądania stron www (przeglądarka internetowa) domyślnie zezwala na przechowywanie plików „cookies” na urządzeniu użytkownika dlatego prosimy o sprawdzenie ustawień swojej przeglądarki. Informacja o zmianie tych ustawień jest przedstawiona poniżej.

Mozilla Firefox

W menu Narzędzia wybierz Opcje, a następnie zakładkę Prywatność. Tam możesz wyłączyć zapisywanie plików cookies w ogóle, bądź usunąć pojedyncze "ciasteczka".

Google Chrome

W menu w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz Narzędzia oraz Wyczyść dane przeglądania... Tam możesz usunąć wszystkie pliki cookies, a także, klikając Więcej informacji, przejść do strony pomocy, z której dowiesz się jak dotrzeć do zaawansowanych ustawień plików cookies.

Internet Explorer

W menu Narzędzia wybierz Opcje internetowe, a następnie zakładkę Prywatność. Suwakiem możesz zmieniać ogólny poziom prywatności. Możesz też określać warunki dla poszczególnych serwisów internetowych po kliknięciu przycisku Witryny.

Opera

Otwórz menu Opera i wybierz Ustawienia, a następnie Wyczyść historię przeglądania... Tam możesz usunąć pliki cookies, a także przejść do szczegółowych ustawień klikając przycisk Zarządzaj ciasteczkami...

Apple Safari

W menu Safari wybierz Preferencje, a następnie zakładkę Prywatność, gdzie możesz zarządzać plikami cookies.