Menu
Od kwietnia 2019 wrosła płaca minimalna w UK - rok 2019/2020

Od kwietnia 2019 wrosła płaca minim…

W kwietniu 2019 roku wzrosło najniż...

Brexit – jak uzyskać międzynarodowe prawo jazdy

Brexit – jak uzyskać międzynarodowe…

Po opuszczeniu Unii Europejskiej pr...

Brexit a prawo jazdy

Brexit a prawo jazdy

Istnieje duże prawdopodobieństwo, ż...

Jak obniżyć wydatki na leki w Anglii

Jak obniżyć wydatki na leki w Angli…

Leki wszędzie są drogie, wielu chwa...

Co nas czeka po brexicie?

Co nas czeka po brexicie?

Londyn i Bruksela uzgodniły już, ja...

Dlaczego warto zostać landlordem w dobie Brexitu i jak to zrobić?

Dlaczego warto zostać landlordem w …

Z ankiety przeprowadzanej przez Szw...

Wracać czy zostać? Już za niecałe pół roku Wielka Brytania wyjdzie z Unii!

Wracać czy zostać? Już za niecałe p…

Mniej-więcej milionowa społeczność ...

Dni wolne od pracy w 2018 i 2019 roku w Wielkiej Brytanii

Dni wolne od pracy w 2018 i 2019 ro…

Bank holidays (święta publiczne) oz...

Rok podatkowy 2018/2019 w UK - progi podatkowe

Rok podatkowy 2018/2019 w UK - prog…

Now rok podatkowy w Wielkiej Brytan...

Emerytura w UE

Emerytura w UE

Przepisy unijne i dwustronne u...

State Pension - emerytura w Wielkiej Brytanii

State Pension - emerytura w Wielkie…

Wielu z nas wydaje się że brytyjska...

National Living Wage nowy wskaźnik płacy minimalnej w UK

National Living Wage nowy wskaźnik …

Od kwietnia 2016 roku zacznie obowi...

Prev Next
  1. Finanse
  2. Polska
  3. Wielka Brytania
  4. Kościół
  5. Sport
  6. Zdrowie
Inwestuj w diamenty

Inwestuj w diamenty

W 2016 roku świat obiegła informacja o nowym rekor...

Nie musisz spać na pieniądzach, żeby zacząć inwestować

Nie musisz spać na p…

Inwestowanie jest nie tylko dla bogatych. Nawet os...

Czy podstawowy rachunek płatniczy sprawdzi się w Polsce?

Czy podstawowy rachu…

Zgodnie z wymogiem Unii Europejskiej od 8 sierpnia...

3 złote zasady złota

3 złote zasady złota

Wielkimi krokami zbliżają się wiosenno-letnie wypr...

Coraz więcej Białorusinów pracuje w Polsce

Coraz więcej Białoru…

Obok Ukraińców, którzy są najliczniejszą grupą imi...

Dobra koniunktura nie będzie trwała wiecznie

Dobra koniunktura ni…

Sytuacja ekonomiczna Polski jest obecnie bardzo do...

Piękna katastrofa - w Elektrowni Łagisza rozpoczęto wyburzenia

Piękna katastrofa - …

Pierwsza z trzech przeznaczonych do likwidacji chł...

Polskie auto elektryczne 'nabiera kształtów'

Polskie auto elektry…

W ciągu najbliższych miesięcy eksperci motoryzacyj...

Kiedy przestawiamy zegarki z czasu letniego na zimowy

Kiedy przestawiamy z…

JJak coroku, jesienią wracamy do czasu astronomicz...

Dlaczego Polacy w UK pracują poniżej swoich kwalifikacji

Dlaczego Polacy w UK…

Większość Polaków pracuje na niskopłatnych stanowi...

Kulinarne niespodzianki na brytyjskiej ziemi

Kulinarne niespodzia…

Każdy emigrant przeżywa ten szok. W Polsce żyliśmy...

Nowe polimerowe banknoty 5- i 10-funtowe

Nowe polimerowe bank…

14 września 2017 roku rozpoczęła się zamiana papie...

Wigilijne Dzieło Pomocy Dzieciom - 2017

Wigilijne Dzieło Pom…

Wigilijne Dzieło Pomocy Dzieciom to najstarsza i n...

Przepis na zwątpienie - Daję Słowo na niedzielę 8 lipca 2018

Przepis na zwątpieni…

Dzisiejsze rozważania o. Mateusza Stachowskie...

Kolory grzechu - Daję Słowo na niedzielę 10 czerwca 2018

Kolory grzechu - Daj…

W dzisiejszym rozważaniu o. Mateusz Stachowsk...

Na skróty - Daję Słowo na niedzielę 21 października 2018

Na skróty - Daję Sło…

Czy jesteś gotowy na bliskość z Jezusem? Czy wiesz...

Chcesz schudnąć - ćwicz rano

Chcesz schudnąć - ćw…

Na skuteczność treningów wpływa nie tylko sys...

Seksowny taniec Michelle Janneke - Barcelona 2012

Seksowny taniec Mich…

Michelle Jenneke stała się gwiazdą YouTube, po opu...

Oficjalny hymn Mundialu 2018

Oficjalny hymn Mundi…

Do rozpoczęcia mundialu w Rosji zostało trochę pon...

Europejskie ligi piłkarskie notują rekordowe przychody

Europejskie ligi pił…

Europejskie ligi piłkarskie zarabiają więcej niż k...

Produkty zbożowe są ważnym elementem jadłospisu niemowlęcia

Produkty zbożowe są …

Kaszki zbożowe z mlekiem modyfikowanym są źró...

Ciche objawy miażdżycy

Ciche objawy miażdży…

Miażdżyca to podstępna choroba. Zwykle zaczyna się...

„Rzeżucha” nie tylko na Wielkanoc

„Rzeżucha” nie tylko…

„Rzeżucha” - to warzywo szybko rosnące i zawierają...

Kieliszek wina do obiadu - czy warto go wypić?

Kieliszek wina do ob…

Wśród wielu Polaków panuje przeświadczenie, że spo...

W jaki sposób NHS 111 może Ci pomóc?

W jaki sposób NHS 111 może Ci pomóc?

Dr Anika Tanna, lekarz rodzinny z Central Uxbridge Surgery oraz z The Abbotsbury Practice, powiedziała: „Zimowe miesiące są często dla nas w NHS wyzwaniem, zwłaszcza jeśli chodzi o nagłe wypadki. Zależy nam na rozpowszechnieniu wiedzy o roli i możliwościach NHS 111 oraz na zwiększeniu liczby osób dzwoniących pod numer 111 w sprawie pilnej pomocy medycznej (w sytuacji, kiedy nie ma zagrożenia życia), co zapewni możliwość przekierowania ich do odpowiedniej usługi”.

Konsultantka telefoniczna NHS 111, Ahreni Athessan, wyjaśnia, w jaki sposób jej praca pomogła jej realizować pasję i pomagać innym.

Czym jest NHS 111?

– NHS 111 to dużo więcej niż infolinia – jeśli masz pilny problem zdrowotny, możesz zadzwonić pod numer 111, aby porozmawiać z w pełni przeszkolonymi doradcami dostępnymi przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, którzy – w zależności od sytuacji – połączą cię bezpośrednio z odpowiednimi specjalistami, w tym pielęgniarkami, dentystami lub lekarzem rodzinnym.

Co się dzieje, kiedy odbieracie telefon?

– Zadajemy różne pytania, które pozwalają ocenić stan dzwoniącego lub osoby, w imieniu której dzwoni. Dzięki temu osoba ta zostanie przekierowana do odpowiedniego specjalisty lub usługi.

Pytania, które zadajemy, pomagają nam też ocenić, jak pilna jest sprawa. Następnie doradzamy najlepszy tok postępowania.

Jakie szkolenie przechodzą doradcy?

– Przechodzimy pięciotygodniowe intensywne szkolenie, które obejmuje kurs, testy pisemne oraz praktykę, podczas której odsłuchujemy rozmów, aby zrozumieć proces, a następnie przez tydzień odbieramy połączenia pod nadzorem trenera.

Nie zostajemy dopuszczeni do samodzielnego odbierania telefonów, dopóki nie przejdziemy wszystkich kontroli bezpieczeństwa – bezpieczeństwo połączenia jest kluczowe w przypadku wszystkich konsultantów telefonicznych, zwłaszcza początkujących.

Jakie wsparcia personelu medycznego otrzymujecie?

– Kiedy odbieramy telefony, jest przy nas obecnych wielu specjalistów, więc jeśli mam jakieś wątpliwości, mogę poprosić specjalistę, aby mi pomógł. Z czasem konsultanci przyzwyczajają się do identyfikacji potencjalnie trudnych sytuacji. Cieszę się, że wiem, iż pomoc będzie zawsze pod ręką i że będę mogła zasięgnąć opinii drugiego specjalisty.

Jaka jest rola konsultanta telefonicznego?

– Poza odbieraniem połączeń i udzielaniem porad, co do postępowania, możemy też aranżować spotkania ze specjalistami, a jeśli ocenimy, że do pacjenta należy wezwać karetkę, możemy zorganizować jej przyjazd. Bez względu na potrzebę staramy się, aby pacjent otrzymał jak najszybciej odpowiednią pomoc od odpowiedniej osoby.

Jakie umiejętności musi mieć konsultant telefoniczny?

– Kluczowa jest empatia, zrozumienie tego, jak mogą czuć się ludzie, którzy mają jakiś problem ze zdrowiem. Ważna jest też umiejętność komunikacji – słuchania, analizowania i udzielania odpowiednich informacji. Praca przy telefonie wymaga zupełnie innych umiejętności niż kontakt osobisty. Musimy umieć rozpoznać problemy i uważać na znaki ostrzegawcze, na przykład jeśli ktoś ma myśli samobójcze, udar lub problem ze zdrowiem psychicznym. Zostaliśmy też przeszkoleni tak, aby poinstruować telefonicznie osobę trzecią, jak wykonać resuscytację krążeniowo-oddechową (CPR), co wymaga dobrych umiejętności komunikacyjnych.

Czy możesz opowiedzieć mi o usłudze poufnego tłumaczenia NHS 111?

– Usługa tłumaczenia jest fantastyczna. Czasami konsultantowi może być trudno dojść do sedna problemu, jeśli dzwoniący nie mówi płynnie po angielsku. Możemy połączyć się z linią językową, aby uzyskać pomoc tłumacza. W ten sposób będzie to połączenie pomiędzy trzeba osobami. Usługa tłumaczenia obejmuje wiele języków. Dzwoniący po prostu mówią, w którym języku chcieliby się porozumiewać po odebraniu połączenia przez konsultanta.

Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

– Lubię możliwość pomagania ludziom na co dzień. Zawsze chciałam pracować w służbie zdrowia, ale nie chciałam zajmować się stroną praktyczną, więc ta rola jest dla mnie idealna. Kocham też różnorodność mojej pracy. Każdy dzień jest inny, każdy telefon jest inny, każdy pacjent jest inny.

Myślę, że NHS 111 to bardzo potrzebna usługa i więcej ludzi powinno się o tym dowiedzieć. Zatem jeśli sądzisz, że potrzebujesz pomocy medycznej w nagłym, ale nie zagrażającym życiu, przypadku, zadzwoń pod numer NHS 111.

Więcej informacji w witrynie: nhs.uk/111

Skomentuj

Upewnij się, że zostały wprowadzone wszystkie wymagane informacje oznaczone gwiazdką (*). Kod HTML jest niedozwolony.

Powrót na górę

Bestsellery

Nawyki zen. Mała książka na resztę życia
  • Autor: Leo Babauta
  • Cena: 29.00 18.85 zł
Dodaj Nawyki zen. Mała książka na resztę życia do koszyka

Podróżowanie

Kościół katolicki

Dziękujemy za odwiedzenie naszego portalu i wykazaną aktywność. Zapraszamy ponownie.

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Do czego używamy plików „cookies”?

W cookies znajdują się niezbędne informacje do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w szczególności procesu autoryzacji (logowania), uproszczenia operacji związanych z lepszym dopasowaniem serwisu do potrzeb Użytkownika, tworzenia statystyk oglądalności oraz w przypadku realizacji dodatkowych funkcjonalności serwisu np. liczników, sond, sklepów internetowych, serwowania reklam. Informacje zawarte w cookies mogą być odczytywane wyłącznie przez serwer, który je utworzył.

Jakich plików „cookies” używamy?

Powszechnie stosowane są dwa rodzaje plików cookie – sesyjne oraz stałe. „Cookies” sesyjne, to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Cookies” stałe pozostają w pamięci urządzenia użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja w przeglądarce oraz ich nie usuwanie. Większość przeglądarek, z których można korzystać na komputerach, smartfonach czy innych urządzeniach, domyślnie akceptuje pliki „cookies”. Można zmienić te zasady w ustawieniach przeglądarki, najczęściej w zakładce Prywatność. Użytkownik może zablokować automatyczną obsługę plików cookie bądź ustawić, aby przeglądarka informowała o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w zakładce Pomoc w menu przeglądarki. Prosimy jednak pamiętać, że wyłączenie plików „cookies” może mieć wpływ na wyświetlanie naszej strony oraz na możliwość korzystania z niektórych jej funkcjonalności.

Gwarantujemy, że „cookies”, których używamy mają na celu jedynie poprawę działania serwisu, nie śledzą Użytkownika, nie są wykorzystywane do analizy pod kątem dostarczania Użytkownikowi sprofilowanych reklam lub innych celów marketingowych oraz nie zapisują informacji o stronach, które Użytkownik odwiedził w Internecie.

Uwaga! Na naszej stronie internetowej mogą znajdować się odwołania do innych serwisów internetowych, które stosują własne polityki prywatności. Rekomendujemy zapoznanie się z każdą z takich polityk, ponieważ anglia4u.pl nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych serwisach.

Wyrażenie zgody na przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych.

Przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych wymaga zgody Użytkownika. Użytkownik może wyrazić zgodę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego urządzeniu. Takim oprogramowaniem jest przeglądarka internetowa. Najczęściej oprogramowanie przeznaczone do przeglądania stron www (przeglądarka internetowa) domyślnie zezwala na przechowywanie plików „cookies” na urządzeniu użytkownika dlatego prosimy o sprawdzenie ustawień swojej przeglądarki. Informacja o zmianie tych ustawień jest przedstawiona poniżej.

Mozilla Firefox

W menu Narzędzia wybierz Opcje, a następnie zakładkę Prywatność. Tam możesz wyłączyć zapisywanie plików cookies w ogóle, bądź usunąć pojedyncze "ciasteczka".

Google Chrome

W menu w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz Narzędzia oraz Wyczyść dane przeglądania... Tam możesz usunąć wszystkie pliki cookies, a także, klikając Więcej informacji, przejść do strony pomocy, z której dowiesz się jak dotrzeć do zaawansowanych ustawień plików cookies.

Internet Explorer

W menu Narzędzia wybierz Opcje internetowe, a następnie zakładkę Prywatność. Suwakiem możesz zmieniać ogólny poziom prywatności. Możesz też określać warunki dla poszczególnych serwisów internetowych po kliknięciu przycisku Witryny.

Opera

Otwórz menu Opera i wybierz Ustawienia, a następnie Wyczyść historię przeglądania... Tam możesz usunąć pliki cookies, a także przejść do szczegółowych ustawień klikając przycisk Zarządzaj ciasteczkami...

Apple Safari

W menu Safari wybierz Preferencje, a następnie zakładkę Prywatność, gdzie możesz zarządzać plikami cookies.